拼多多从0单做到爆款的运营思路分享

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长时间不回复,客服说话态度差,商家语言攻击等,投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。

二、仓储需要了解的规则

1.延迟发货&虚假发货:常规发货时限为48小时,点击发货后24小时内要显示物流记录,48小时必须出分拨中心,不然可能会被判处虚假发货,内容较多这里只是简单的阐述。

2.物流:物流公司很重要,当你的店铺订单量不断增加,如果物流异常累计多了,店铺可能会被降权,所以选好的物流公司,不是便宜的就是好的。

3.库存:特别是上活动时,很多卖家都想多卖一点,多赚一点,但一定要根据自己的供货能力,宁愿少买一点也不要超设库存,导致无法发货,身边出现过很多这样的例子,得不偿失。如果供不上货,可以设置预售。

4.描述:如果商品描述过于夸大,就会导致退货率提高,所以我们要的是美化商品而不是夸大。

三、商品管理的的规则

SKU违规:发布商品时我们需要对SKU的内容和价格进行合理设置,价格区间别太大,避免被判定为低价引流,导致商品被下架或者禁售。

四、店铺评分的指标

如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。店铺评分主要包含:商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等。因为内容较多,这里就不展开阐述了,大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。

供应链选品

一、因地制宜,选择供应链

根据自己的地域优势,寻找身边的好货源,选择大于努力!

1. 成本低

2. 质量好

3. 款式新

二、切勿瞎选,数据化选品

大家也许会发现,拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴、某宝、某东、某会等热卖的产品作为参考,而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象,可以直接拿来,也可以稍作优化后使用。经验之谈,还望勿喷。

上新测款篇

一、上新阶段

1.主图

标品需要突出产品性能,非标品需要走简约风格。

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2.标题

参考推广工具里的搜索热搜词,将搜索热度高、点击率高的词进行组装,加上一些相关性强的长尾词。

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3.定价格

需要看数据分析,看哪个价格区间的销量好且竞争小,进行合理定价,建议采用第三方软件进行分析。

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4.SKU设置

合理的价格区间,备注里引导顾客购买你的利润款。

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5.详情页

突出买家痛点,买家秀等要做好。

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基本的信息设置好之后,分享链接给朋友亲戚,或者老客户,或者用多多进宝。破零上评价之后,才进行测款。

6.测款阶段

开搜索推广,选择行业模板,设置日限额,选择商品,添加5个大词,10个长尾词。如果想快速测款,出价从高往低走。创意图要放满四个,放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。观察三天,如果点击率高于行业点击率1.5倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了,如果点击率太低,建议把图优化一下再测。

这里和大家分享一下,转化率低我的处理逻辑:需求+信任+值得-顾虑=100%转化,需求是客观的,但是我们可以创造需求,让买家提前产生购买欲,信任就是质量保证,值得就是性价比,顾虑可以参考竞品差评。具体类目根据自己的方式去延展,这里只提供一个思路。

日常推广篇

一、搜索推广

建议搜索推广开三天之后,再开场景推广,因为搜索推广开起来定好人群标签之后才能让场景开的更顺畅,内容较多不做过多阐述。(可以关注我,其他的帖子里都有说的)

二、场景推广

场景推广建议每一个定向一个计划,每个计划资源位全开,这样方便观察每个定向人群在每个资源位的表现情况,具体出价和溢价细节这里就不展开了,有兴趣的朋友可以看看我的场景推广帖子

活动篇

拼多多平台的活动流量非常巨大,从平台一开始直到现在,都是几十万商家抢夺流量资源的主阵地,熟悉活动规则,了解报名技巧,提升与平台小二对接的能力可以帮助商家更好地获得活动资源位。拿到巨大的活动流量曝光,不管是对单品还是对店铺都有显著的提升作用,在这里我只介绍限时秒杀。

首先,讲限时秒杀的四个主要作用:

1.新品快速累积销量

有了基础销量后,我们后续的爆款打造就简单多了,一个新品的基础销量和评价非常重要,我相信大家都知道。有了基础销量才能更好地提升转化率,才能在日常推广中做好销量,日销好了才能报名更多的活动资源位,从而保持销量持续稳定增长。

2.清理库存

用秒杀来清理库存是个非常有效的方式。

3.测试价格

秒杀可用来测试新品价格是否合理。

4.长期上限时秒杀赚取利润

有部分产业带的商家,成本控制得非常好,在行业平均成本以下,可以不断开发新品不断上秒杀直接赚取利润(上活动能赚到钱的其实很少,所以前提你要是自产自销的商家)。

那么怎么玩好秒杀呢?

为什么别的商家卖得那么好,而自己那么差呢?

表现不好还被小二拉进小黑屋,出小黑屋又要补秒杀的亏损,怎么调整呢?

首先我们要知道,秒杀主要考核的是什么。每小时的产值须达标,不达标可能会被提前下架活动。那怎样保证售馨率达标呢?有一些准备工作必须要做到:

一定要优化好秒杀商品的图片、评价和利益点。评价和图片不好的话,转化率肯定差,尤其是露出差评,有差评展示出来秒杀效果肯定就差。什么叫利益点?通俗来讲就是买家痛点,要告诉顾客秒杀的商品是最低价格了,再也买不到这么实惠的商品了。所以利益点一定要非常直观明朗的表现出来,不要表达得那么含蓄。做一个降价曲线图,在详情页上面和轮播图第二张展示,明确告诉顾客平时的价格、秒杀的价格、秒杀过后恢复的价格三个信息要点。

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秒杀预告上线之后加大推广投放力度,引导顾客收藏商品,提醒顾客秒杀时间。

活动开始前一个小时用官方营销工具发短信激活老顾客资源。

总结

1.了解平台规则是前提

2.利用数据选品是关键

3.用数据化运营是效益

4.参考成功竞品是方向

5.持续获得利润是动力

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