三亿人都要用的拼多多,24个拼多多平台开店的运营机制及答案分享
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目前国内电商可以说是三足鼎立,拼多多已经有了很多商家的入驻(也可以直接0元入驻,这个应该是拼多多拉商家的一个小策略,后期想好好经营的话还是缴纳2000元的保证金好一些),其机制也是逐步的完善。虽然如此,肯定仍有不少商家在拼多多开店运营存有一定的疑虑,在市场竞争中找不到店铺的发展方向。下面结合24项讲解分享拼多多运营上一些问题及解决方案。
1、拼多多平台排名整体机制
APP 端商城排名是机制是:综合评分=商品质量分&广告出价,同理评分越高排名越靠前。其中商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。排名上系统是根据综合评分进行实时更新,进而推荐场景和搜索分类页千人千面展现。
2、推广排名能通过后台看到数据吗?
拼多多上查看排名是直接通过商城里查看商品的推广排名,并根据排名调整出价。后台不可以查看。
3、基础销量达到多少可以开车?
这个不一定的,商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关,是与同行对比的一个相对的数据。
4、拼多多直通车如何扣费?
按点击次数扣费。场景推广下,商品单次点击按“商品点击价”扣费;搜索(关键词)推广下,商品单次点击按“关键词出价”扣费。
5、怎样的商品适合场景推广?
因为拼多多场景推广的曝光和点击,相对来说都会比较高。所以,一般店铺的爆款、受众人群比较广或是应季性的商品,开场景推广比较好,否则,会导致商品转化比较低。悄悄告诉你,场景推广和搜索推广两种方式结合使用,会更好!但最主要还是看商品自身的内功是否打得好,这样再开两个推广,都会有一个比较好的排名。
6、CPC竞价平台的展现排名?
综合评分=商品质量分&广告出价,评分越高排名越靠前。其中,商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。
7、调整出价会影响排名吗?
一口价是影响权重的重要要素之一,改动会明显降权,要避免就必须找到系统的弱点,只需你的一口价一直挂在线上,就不会存在一口价改变。这个时候只需在产品链接里加一个sku(价格为新价格),然后把原先产品库存调为1,等原先产品被拍空,系统就会主动改成新增sku价格,这样一般不会降权。
8、自然排名和推广排名的展现原理?
自然排名和推广排名是择优展现的。商品搜索不到跟做推广是没有关系的,建议联系平台帮你查下原因。注意店铺是否有违规情况,产品评分是否较低。
9、如何提升综合评分?
商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。前期做好选款,先积累一部分销量和评分。
10、推广计划为什么会暂停?
当推广计划日消耗达到上限,推广计划将自动暂停,第二天自动重新启动,可以调整推广日限额使推广计划重新上线;当账户余额为 0 时所有计划都将暂停,充值账户后,计划将自动启动。
11、每天的推广数据何时更新?
推广数据通常都是在第二天早上 8 点前更新,有时候系统会有延迟。
12、推广能主动设置推广时段吗?
目前没有这个功能,如果需要分时段投放,需要手动操作
13、RUI多少算正常?
好或者不好都是相对的概念,不同类目的数据是不同的,后期会在产品页面直接给到大家与类目均值的比较。现阶段大家先尽量往更好的方面优化。
14、场景展示推广扣费的规则
场景展示推广扣费公式为:扣费=(下一位的出价*下一位的商品素材点击率)/自己的商品素材点击率+0.01元。扣费最高按照您设置的出价进行扣费,当公式计算得出的金额大于您的出价时,按您的实际出价进行扣费。扣费最低按照起拍价0.1元进行扣费,当公式计算得出的金额小于起拍价0.1元时,按起拍价0.1元进行扣费。
15、搜索展示推广扣费规则
搜索推广扣费公式为:扣费=(下一位的出价*下一位的质量得分)/自己的质量得分+0.01元。扣费最高按照您设置的关键词出价进行扣费,当公式计算得出的金额大于您的出价时,按您的实际出价进行扣费。扣费最低按照起拍价0.1元进行扣费,当公式计算得出的金额小于起拍价0.1元时,按起拍价0.1元进行扣费。扣费举例:“手机”关键词,A商家出价0.3元,质量得分0.8,排名第一,B商家出价0.4元,质量得分0.5,排名第二,;A商家关键词点击一次扣费=(0.4*0.5)/0.8+0.01=0.26;
16、如何查看推广数据汇总
在店铺推广推广数据查询以往推广过程中单日的数据,包括日期、曝光次数、点击次数、订单数、交易金额、消耗金额。在店铺推广推广概况查询昨日汇总。包含总曝光、总点击、总消耗、交易订单数以及交易金额的数据。
17、场景推广和搜索推广的区别
搜索推广,即展示在搜索结果页上的广告。用户通过输入商品关键词,可到达搜索结果页。绑定该关键词下的推广商品将根据系统计算排序依次展现在结果页。
场景展示推广,即展示在特定场景的广告,目前仅在分类标签页进行展示。商家可设置推广计划、推广商品和点击价,并选择定向用户进行推广。您可以根据推广需求,对不同投放用户设置相应的点击出价。
用户分为以下三类:
① 普通用户出价:即所有无特征的普通用户
② 浏览或购买过店内商品的用户:即浏览或购买过您店铺内商品的用户
③ 浏览或购买过相似商品的用户:即浏览或购买过与您的推广商品相似的商品的用户设置出价时,②③两类用户的出价需在①类用户出价的基础上上浮至少10%,最高上浮比例不超过300%。所有出价的价格区间在0.1元~99元,即最低出价0.1元,最高出价99元。
18、多多进宝一定要设置优惠券吗
最低SKU10元的商品,必须设置优惠券
多多进宝是拼多多给商家提供的新营销工具,商家可以给推手设定一定的佣金比例,让推手去帮助商家分享商品链接,实现商品销售和推手获利的双赢。 有五类商品目前暂不支持多多进宝投放:抽奖商品、千人团商品、正在参加秒杀的商品、已下架商品、已售罄商品。 入口:商家后台-店铺推广-多多进宝。
19、明星店铺的扣费规则
明星店铺展示位:
搜索品牌词时,置顶banner展示店铺,落地页为店铺主页。
您可以自己设置每千次展现价格(即CPM 出价),平台按实际展现次数计算费用,点击不收费。CPM出价范围:20-300元
旗舰店,专卖店,专营店都可以申请明星店铺。
20、短息服务的类型
用户关怀类型的短信,是一种常规的短信营销方式,现有2种节点可以使用:1、提醒买家付款,即用户下单后未支付,在距离取消订单前的1个小时(或其他时间节点)给予短信提醒支付订单。提升订单转化2、召唤买家成团,即用户支付后仍未成团,在距离取消订单前6小时(或其他时间节点)给予短信提醒买家分享给好友成团。
智能营销类型的短信,是一种智能的短信营销方式,现有3种智能算法可以使用:1、新客转化:新进店点击20次以上,但未在本店购买过的用户2、老客召回:历史在本店有购买过1次以上,但近期未购买且在回购期内的用户3、流失唤醒:60天以上未购买过,但历史在本店有购买过的用户。
21、活动报名价格修改
报名前修改好价格,
报名前修改好价格,
报名前修改好价格,
重要的事情说三遍。
为什么呢?
因为我每次报名的时候,都忘记修改价格了,导致多次被驳回,同时又被限制一周不可参与活动,别看这个问题很小,其实大多数人都会犯浑!
22、拼多多客服回复率不达标怎么办?
1.客服回复的计算时间是8-23点的,此时间段的咨询都要在1小时内回复!其他时间段不计入客服回复率。
2.最后一条一定要是你回的!广告也要回!
3.自动回复不计入回复率,但是机器人回复是计入回复率的。
23、拼多多店铺转化率低主要那些原因?
1. 商品基础销量很重要
都说无销量不开车,拼多多商品具有一定的基础销量之后,就能够开直通车,来更好的推广;而且,现在拼多多大部分活动都有销量要求,可见,基础销量是多么重要了。
开车加上活动,如果详情页做得好,转化率自然就提升了。
2. 详情页优化不可少
详情页是决定宝贝是否有转化最重要的因素,所以,详情页的优化是必不可少的。
详情页的内容要针对拼多多买家的需求,来设计。排版也要美观,这样才能吸引买家往下看并购买,转化率提升没问题了!
3. 商品质量是根本
虽说拼多多走的是低价路线,但商品的质量也必须要有保障,否则,即使前期转化率上去了,在你收到许多买家的差评后,后期转化率还是会被拉下来的。
所以,拼多多商品质量是根本,只有质量得到保障,才能让转化率持续稳定的提升。
4. 主图要清晰
商品主图除了要能击中买家痛点,吸引点击之外,最忌讳的就是有牛皮癣或者有不必要的涂鸦,这样会让主图效果大打折扣,也给买家一个不好的购物体验。
没有点击,转化率也会受到影响。
5. 用上平台优惠券
可能部分拼多多卖家不知道有平台优惠券这回事,现在就告诉你可以在【拼多多APP】-【个人中心】-【我的优惠券】中找到。
用上这些平台优惠券,就能够给到买家相应的优惠,击中了买家的利益点,还有怕转化率低吗?
24、需要注意什么避免处罚?
1. 淘系、京系等其他非拼多多平台的所有第三方网站关键词一旦出现必被过滤,平台之间流量的竞争,你懂的,就像京东里面聊天不能用亲,不能出现淘系任何字眼如出一辙,拼多多有过之而无不及,不仅聊天不能说,评价也给你过滤掉,当然,美丽说、蘑菇街之类的自然也会被过滤;
2. 淘系评价暗语会被过滤,如:亲、宝贝等在淘系评语里面的惯用语出现在评语里面直接过滤,此过滤规则和上面第一点如出一辙;
3. 不确定性评语,比如:挺好的,应该,也许,还不错,还行等词,被过滤的几率比肯定用语的几率大,因为拼多多系统比较傻,他不确定买家到底是喜欢还是不喜欢,满意还是不满意,既然用语这么不确定,那直接过滤吧,以免对买家引起误导;
4. 晒图不合适:与购买商品无关或者直接用商品描述图片,盗同行买家秀等容易被过滤;
5. 广告评价:评语里面有引导词或者晒图里面有第三方联系方式等容易被过滤,但是也要看系统的心情,过滤就过滤了,没过滤也正常;
6. 无意义的评价:评价内容和产品毫无关联;
7. 系统误判:拼多多的系统是所有电商平台里面最傻的,被误判很正常;
8. 被认定为刷单的评价会被过滤!!!【90%以上的商家评价被过滤都是因为此原因,所以需要有靠谱的方法和给力的资源才刷单,要不然干脆不刷!!!】
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